Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν τις επιστροφές προϊόντων που διατίθενται μέσω της επιχείρησης NexusB2B.gr, η οποία δραστηριοποιείται στη χονδρική πώληση ειδών τεχνολογίας προς επαγγελματίες (B2B).

1. Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται αποκλειστικά σε συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων (B2B). Οι πελάτες αναγνωρίζουν ότι οι αγορές πραγματοποιούνται στο πλαίσιο επαγγελματικής δραστηριότητας και δεν εφαρμόζονται διατάξεις περί υπαναχώρησης καταναλωτή.

2. Μη Αποδοχή Επιστροφών

Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του NexusB2B.gr προμηθεύονται και εκτελούνται κατόπιν συγκεκριμένης παραγγελίας του πελάτη.

Για τον λόγο αυτό:

  • Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων

  • Δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης

  • Δεν πραγματοποιούνται ακυρώσεις μετά την επιβεβαίωση και εκτέλεση της παραγγελίας

Η πολιτική αυτή ισχύει ανεξαρτήτως αιτίας (ενδεικτικά: αλλαγή γνώμης, λανθασμένη επιλογή προϊόντος, υπεραγορά, μη εμπορική αξιοποίηση).

3. Ευθύνη Πελάτη

Ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για:

  • Την ορθή επιλογή προϊόντων

  • Τη συμβατότητα με τις ανάγκες ή τον εξοπλισμό του

  • Την ακρίβεια των στοιχείων παραγγελίας

Το NexusB2B.gr δεν φέρει ευθύνη για εσφαλμένες επιλογές ή παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν από τον πελάτη.

4. Εξαιρέσεις

Κατ’ εξαίρεση, δύναται να εξεταστεί αίτημα επιστροφής μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Παράδοση λανθασμένου προϊόντος από την εταιρεία

  • Προϊόν που εμπίπτει στην Πολιτική DOA (Dead On Arrival)

  • Προϊόν που καλύπτεται από όρους εγγύησης

Σε αυτές τις περιπτώσεις εφαρμόζονται οι αντίστοιχες πολιτικές (DOA / Εγγύησης) και όχι η παρούσα.

5. Ακύρωση Παραγγελιών

Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει δεκτή μόνο εφόσον:

  • Δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία εκτέλεσης ή προμήθειας του προϊόντος

  • Υπάρξει έγγραφη επιβεβαίωση από το NexusB2B.gr

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ακύρωση σε οποιοδήποτε στάδιο μετά την καταχώρηση.

6. Ειδικές Παραγγελίες

Για προϊόντα που:

  • Είναι ειδικής παραγγελίας

  • Δεν αποτελούν stock προϊόντα

  • Έχουν εισαχθεί κατόπιν αιτήματος του πελάτη

Ισχύει αυστηρά ότι:

  • Δεν ακυρώνονται

  • Δεν επιστρέφονται

  • Δεν ανταλλάσσονται

7. Περιορισμός Ευθύνης

Το NexusB2B.gr δεν ευθύνεται για:

  • Οικονομικές απώλειες λόγω μη δυνατότητας επιστροφής

  • Εμπορική απόδοση προϊόντων

  • Αποθέματα που δεν διατέθηκαν από τον πελάτη

8. Τελικές Διατάξεις

  • Η υποβολή παραγγελίας συνεπάγεται πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή της παρούσας πολιτικής

  • Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων χωρίς προειδοποίηση

  • Για κάθε διαφορά εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας της επιχείρησης