Η NexusB2B.gr δεσμεύεται για τη διάθεση αυθεντικών, γνήσιων και πιστοποιημένων προϊόντων τεχνολογίας, προερχόμενων από αξιόπιστους προμηθευτές και επίσημα δίκτυα διανομής.

1. Εγγύηση Αυθεντικότητας

Όλα τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του NexusB2B.gr:

  • Είναι 100% αυθεντικά

  • Προέρχονται από νόμιμα κανάλια διανομής

  • Φέρουν τα απαραίτητα χαρακτηριστικά ταυτοποίησης (σειριακοί αριθμοί, σφραγίδες, πιστοποιήσεις)

Η Εταιρεία δεν εμπορεύεται απομιμήσεις, μη εγκεκριμένα ή παράνομα προϊόντα.

2. Δίκτυο Προμηθευτών

Η NexusB2B.gr συνεργάζεται με:

  • Επίσημους διανομείς (authorized distributors)

  • Αναγνωρισμένους κατασκευαστές

  • Πιστοποιημένους εισαγωγείς εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Η επιλογή συνεργατών γίνεται με αυστηρά κριτήρια αξιοπιστίας και συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία.

3. Ιχνηλασιμότητα Προϊόντων

Για τη διασφάλιση της αυθεντικότητας:

  • Διατηρείται αρχείο προέλευσης προϊόντων

  • Υπάρχει δυνατότητα ταυτοποίησης μέσω serial number (όπου εφαρμόζεται)

  • Εφαρμόζονται διαδικασίες ελέγχου κατά την παραλαβή και διακίνηση

4. Συσκευασία και Κατάσταση Προϊόντων

Τα προϊόντα παραδίδονται:

  • Στην εργοστασιακή τους συσκευασία, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά

  • Με όλα τα συνοδευτικά εξαρτήματα και εγχειρίδια

  • Σε άριστη και μη χρησιμοποιημένη κατάσταση

Σε περιπτώσεις ειδικών κατηγοριών (π.χ. bulk, OEM), αυτό επισημαίνεται σαφώς στην περιγραφή.

5. Υποστήριξη Κατασκευαστή

Τα προϊόντα συνοδεύονται από:

  • Την επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή

  • Πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα κέντρα service (όπου προβλέπεται)

Η διαθεσιμότητα και το είδος υποστήριξης εξαρτάται από τον εκάστοτε κατασκευαστή.

6. Περιορισμός Ευθύνης

Η NexusB2B.gr φέρει ευθύνη αποκλειστικά για τη γνησιότητα των προϊόντων κατά τη στιγμή της παράδοσης.

Δεν φέρει ευθύνη για:

  • Πολιτικές υποστήριξης τρίτων κατασκευαστών

  • Περιορισμούς εγγύησης ανά γεωγραφική περιοχή (region-specific warranties), εφόσον υπάρχουν

  • Τυχόν αλλαγές στις προδιαγραφές προϊόντων από τον κατασκευαστή

7. Αναφορά Υποψίας Μη Αυθεντικού Προϊόντος

Σε περίπτωση που πελάτης έχει αμφιβολία σχετικά με την αυθεντικότητα προϊόντος, οφείλει να επικοινωνήσει άμεσα με τη NexusB2B.gr, παρέχοντας:

  • Στοιχεία παραγγελίας

  • Σειριακό αριθμό προϊόντος

  • Περιγραφή ζητήματος

Η Εταιρεία θα προβεί σε έλεγχο και, εφόσον επιβεβαιωθεί πρόβλημα, θα ενεργήσει σύμφωνα με τις ισχύουσες πολιτικές (DOA / Εγγύηση).

8. Συμμόρφωση με Νομοθεσία

Η NexusB2B.gr λειτουργεί σύμφωνα με:

  • Την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία περί εμπορίας προϊόντων

  • Τις διατάξεις περί προστασίας εμπορικών σημάτων και πνευματικής ιδιοκτησίας

9. Τελικές Διατάξεις

  • Η παρούσα πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης

  • Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης χωρίς προειδοποίηση

  • Ισχύει η εκάστοτε δημοσιευμένη έκδοση στον ιστότοπο